【关于订单】
1
、 填写订单时在收货人栏中填写收花人姓名,,地址!
2、
在给卖家留言栏中填写卡片内容和送花日期,订购人!!!
【免费贺卡】贺卡免费赠送,留言字数限额为100字左右
【配送范围】全国配送!大中城市市区:免费配送,请直接下单!
近郊:加20配送费
远郊:加(咨询特价)配送费
偏远区域:请先咨询;特偏远区域可能暂时无法送鲜花上门,
您可以选择卡通花束快递发货全国能到达!
【配送时间】
市区非常快在下单付款后3个小时内送达,
一般情况下:送花时间分上午和下午,请下单备注好!
指定时刻送到如:10点 (±30分钟),服务费20
注:节日花价上涨,拍前请客服 节日期间当天送达!请谅解!
【鲜花品质】
1、鲜花为手工制作,实际花束可能会与图示有些出入,
但我们保证鲜花主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。
2
、由于地域或季节的限制,需要更换主花材时,我们将您提出更换建议,
如在有效配送时间内得不到订货人的确认,将采用同等价值或相同寓意的花材代替。
3、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,
收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理,以免脱水。
【关于价格】
节日期间(如母亲节、春节、情人节、圣诞节等),鲜花价格会有所上涨,
具体请和客服确定,非常终价格以双方商定为准.、
取消订单:
A、如果是特殊花材,无法取消定单,请您谅解!因为特殊花材是为一个顾客专门采购的,鲜花不同于其他商品,可以长期保存。所以特殊花材定单将无法取消。
B、送花日当天无法取消定单,为了保证其他顾客的花束质量,包好的花束无法做第二次销售,请您谅解!
C、重大节日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日)定购和支付完成后,我们会立刻安排花店处理,请仔细核对定单内容,恕难取消或者更改定单内容。
D、如果不在以上三项范围内取消定单,可以提前24小时通知我们取消定单。
配送签收:
A、请您在订购前,务必确认收花人同意签收后再订购。
B.通常情况下,我们会专门送到收花人手上,确保本人签收。但特殊情况除外:比如收花人不在、不方便签收、门卫不让进,或者收花人主动要求放到其他地方等原因,我们将征求收花人意见或者结合实际情况处理。
C.如果收花人不在且不上,我们将订花人后协商解决。如果需要再次配送将另外收取一定的费用。如果无人签收我店不承担任何责任,您也要全额付款并有义务给好评。
D.如果非质量问题收花人拒绝签收,我们会和您说明情况并且会尽力劝收花人收下,但是我们没有保证让对方收下鲜花的义务。
E.一个定单原则上只配送很少,再次配送需要另外加收配送费用。(跑一趟不容易,花费工资车费等,请谅解!
F.鲜花是特殊商品,请亲订购前确保对方会签收后再订购。如果鲜花已经制作,非鲜花质量问题,收花人拒绝签收,我店不承担任何责任,您也要全额付款并有义务给好评。
退换货说明
A.下订单前请看清楚商品内容!鲜花为特殊商品,不参加7天无理由退换货服务,非质量问题原因将不能退换货。
B.我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,客户收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理,以免脱水.如有问题,请务必在收到鲜花后24小时之内与我们取得,超过24小时,本店不予处理;
若因以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:订单信息不详细、不可抗力,例如:恶劣天气、自然灾害、交通戒严等。
.综上,本店不支持任何利用规则漏洞进行缺货赔付的申请。其他未尽事宜以双方邮件沟通协商为准。